09 januari 2025

Een dag uit het leven van een Taalpuntcoördinator

Een dag uit het leven van een Taalpuntcoördinator

Van weekstartoverleg tot koppelgesprek: loop een dagje mee met Marjan van Taalpunt Zwolle!

08.34 uur
De deur van het fietsenhok stond al open toen ik even na half negen op het werk kwam. Kennelijk was een collega me net voor. Eerst maar even naar ons kantoor op de 3e verdieping van Stadkamer en koffie halen.

9.00 uur
Om 9.00 uur hebben we altijd weekstartoverleg. Mijn collega’s Marije en Miranda waren er intussen ook al en dus konden we direct beginnen. Het uur vliegt voorbij. Wat kan er in een week toch veel gebeuren en wat hebben we altijd veel te bespreken. Gauw nog een actiepuntenlijst maken, want er is altijd heel wat te onthouden en te regelen. 

We bereiden de basistraining voor taalvrijwilligers voor. Vanavond starten we weer met een volle groep met 16 enthousiaste (aanstaande) taalvrijwilligers. Over een paar weken heeft Zwolle er weer een aantal deskundige vrijwilligers bij. We updaten de PowerPoint en leggen de materialen klaar. Intussen appt Miranda de wekelijkse digitale Startkrant naar de taalvrijwilligers en ook naar de partijen met wie we samenwerken in de stad. Daarna is er nog heel even tijd om een paar e-mail- en appberichten te beantwoorden.  

"Hoe lastig is het als je zo veel woorden tekort komt, dat jezelf uitdrukken heel moeilijk is"

10.00 uur
Op dinsdag hebben we van 10 tot 12 uur inloopspreekuur. Vrijwilliger Janna komt langs om wat nieuw materiaal op te halen. Miranda loopt met haar naar de spreekkamer om samen een geschikt boekje uit te kiezen. Tegelijkertijd is Marije in gesprek met Mustafa. Hij heeft ondersteuning nodig bij het spreken en zoekt een taalmaatje. Hoe lastig is het als je zo veel woorden tekort komt, dat jezelf uitdrukken heel moeilijk is.  
Joke komt langs. Zij heeft onlangs het online formulier ingevuld om taalvrijwilliger te worden bij het Taalpunt. Het is fijn om de tijd te hebben om haar te vertellen hoe we werken, maar ook om haar beter te leren kennen. We vinden het belangrijk om goede matches te kunnen maken en daarom is een uitgebreide intake heel prettig.  

12.17 uur
Het is al ruim kwart over twaalf als we ons boeltje oppakken. Soms is een spreekuur rustig, maar deze keer was het volle bak met nog amper tijd om rustig te eten.  

13.30 uur
’s Middags heb ik een koppelgesprek met een vrijwilliger en een nieuwe deelnemer. Het is fijn om te zien dat de klik goed is. Daar begint het eigenlijk mee. Zonder klik en zonder vertrouwen wordt het gewoon lastig. Daarna overlegd met een collega van de afdeling communicatie voor wat aanpassingen op de website. Marije deed in de tussentijd een intake met twee deelnemers en Miranda had een tussenevaluatie met een vrijwilliger.  

"Zonder klik en vertrouwen wordt het gewoon lastig"

14.57 uur
Na het koppelgesprek regel ik alle administratieve zaken. De vrijwilliger tekent een vrijwilligersovereenkomst en levert een Verklaring omtrent Gedrag aan. In ons systeem voeg ik de vrijwilliger toe als ‘actief’ en koppel ze in Match aan elkaar. Al met al heel wat handelingen die je dan moet doen. Maar, het is ook leuk om matches te maken en alles administratief goed te registreren. 

Miranda duikt die middag nog in het uitzoeken van nieuwe lesmaterialen en Marije bereidt een presentatie voor over laaggeletterdheid die we binnenkort gaan geven aan een bedrijf hier in Zwolle. 

15.40 uur
De middag vliegt om. Marije fietst naar Stadkamer Stadshagen voor een koppelgesprek, ik breng op een aantal locaties nog wat nieuwe Startkranten en Miranda legt de laatste hand aan de workshop 'Spelen met werkvormen' we die we eind januari organiseren voor onze taalvrijwilligers. 

16.23 uur
Even voor half vijf ben ik thuis. Kort ontspannen, koken en daarna weer naar Stadkamer voor de basistraining. Al met al is het een leuke, maar ook lange dag.

21:45 uur
Tegen 21.45 uur was ik pas thuis maar… met veel voldoening! 

Bekijk meer nieuws